Privacyverklaring MAINTIX

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

MAINTIX is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens en bedrijfsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen over privacy, inzageverzoeken of verwijdering van gegevens kunt u contact opnemen via:

• E-mail: info@maintix.nl

2. Over MAINTIX

MAINTIX is een B2B-platform gericht op technisch onderhoud, industriële dienstverlening, legacy parts en het verbinden van technische vraag en aanbod binnen de maakindustrie. Via het platform kunnen bedrijven, leveranciers en technische dienstverleners met elkaar in contact komen, aanvragen plaatsen en relevante informatie uitwisselen.

3. Welke gegevens verwerken wij?

MAINTIX kan onder andere de volgende gegevens verwerken:

Account- en bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam, naam contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, adres- en vestigingsgegevens, land.
• KvK-nummer, btw-id, IBAN/bankrekeningnummer.
• Accounttype, bedrijfsomschrijving, accountstatus.

Platform- en aanvraaggegevens

• Aanvraaginformatie, technische specificaties, urgentie, gewenste lever- of uitvoerdatum.
• Communicatie via het platform, reacties op aanvragen.

Uploads en documenten

• Foto's, tekeningen, handleidingen, datasheets, technische documentatie en overige bestanden die gebruikers uploaden.

Technische gegevens

• IP-adres, browsergegevens, apparaatinformatie, loggegevens, beveiligings- en toegangsregistraties.

4. Waarom verwerken wij deze gegevens?

MAINTIX verwerkt gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van accounts.
• Handmatige controle en goedkeuring van registraties.
• Het aanbieden van toegang tot afgeschermde platformonderdelen.
• Het koppelen van technische vraag en aanbod en de communicatie daartussen.
• Administratieve verwerking, facturatie en betalingsafhandeling.
• Beveiliging van het platform, fraudepreventie en misbruikdetectie.
• Verbetering van dienstverlening, platformfunctionaliteit en naleving van wettelijke verplichtingen.

5. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

MAINTIX verwerkt persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst of de voorbereiding daarop.
• Gerechtvaardigd belang bij een veilig en gecontroleerd B2B-platform.
• Wettelijke verplichtingen.
• Toestemming, wanneer deze afzonderlijk wordt gevraagd.

6. Delen van gegevens

MAINTIX deelt gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van het platform of voor uitvoering van de dienstverlening. Gegevens kunnen worden gedeeld met: hostingproviders, e-mailproviders, technische dienstverleners, betaal- en administratieve partners, leveranciers of opdrachtgevers binnen een aanvraagproces, en cloud-/opslagdiensten.

Wanneer gebruikers gebruikmaken van externe diensten of geïntegreerde content, zoals Google Drive of Google Sheets, kunnen aanvullende gegevens worden verwerkt door deze externe partijen volgens hun eigen privacyvoorwaarden. MAINTIX verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

7. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners van MAINTIX kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld via diensten van Google of Microsoft. MAINTIX probeert waar mogelijk uitsluitend samen te werken met partijen die passende beveiligingsmaatregelen en AVG-conforme afspraken hanteren.

8. Bewaartermijnen

MAINTIX bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist:

• Accountgegevens: Zolang een account actief is.
• Administratieve gegevens: Conform fiscale bewaarplichten, meestal 7 jaar.
• Technische logs: Zolang noodzakelijk voor beveiliging en monitoring.
• Aanvragen en communicatie: Zolang relevant voor opvolging en dienstverlening.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

9. Beveiliging

MAINTIX neemt passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onder meer worden toegepast: versleutelde verbindingen (SSL/TLS), hashing van wachtwoorden, toegangsbeperking voor beheerders, monitoring, en een beperking van toegestane bestandstypen bij uploads. Ondanks deze maatregelen kan geen enkel online systeem volledige veiligheid garanderen.

10. Verantwoordelijkheid van gebruikers

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid van verstrekte gegevens en voor de inhoud van documenten, uploads en technische informatie die via het platform worden gedeeld. Het uploaden van vertrouwelijke, illegale of auteursrechtelijk beschermde informatie zonder toestemming is niet toegestaan.

11. Cookies en tracking

MAINTIX kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor de technische werking, beveiliging, gebruikerssessies en analyse/statistieken. Indien wettelijk vereist zal MAINTIX vooraf toestemming vragen via een cookiebanner voor niet-noodzakelijke cookies.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

MAINTIX gebruikt momenteel geen volledig geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbare significante gevolgen heeft voor gebruikers. Registraties en accountgoedkeuringen worden handmatig beoordeeld.

13. Rechten van gebruikers

Gebruikers hebben het recht op: inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, dataportabiliteit, bezwaar tegen de verwerking, en het intrekken van eerder gegeven toestemming. Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: info@maintix.nl. MAINTIX kan aanvullende verificatie vragen om uw identiteit te controleren.

14. Datalekken en beveiligingsincidenten

Bij een ernstig datalek of beveiligingsincident zal MAINTIX passende maatregelen nemen en, indien wettelijk verplicht, melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokken gebruikers informeren.

15. Minderjarigen

MAINTIX richt zich uitsluitend op zakelijke gebruikers en is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

16. Wijzigingen

MAINTIX kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op: www.maintix.nl.

17. Klachten

Indien u van mening bent dat MAINTIX niet zorgvuldig met persoonsgegevens omgaat, kunt u contact opnemen via info@maintix.nl. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.